您现在的位置:易富彩娱乐平台登录 > 秘书长在线 > 正文

易富彩娱乐:摩拜单车不按承诺时间退押金

易富彩娱乐平台登录 www.wf4my.com.cn 来源:广东消委会网    更新时间:2017-04-05 20:42:09   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:冯念文 深圳市消委会秘书长
摩拜单车押金退款已到他们承诺的1至7天,但还没有到账,中间联系过两次客服,给的答复说系统已退款成功,叫我等。不知要等多久?难道是一万年?这种情况找哪个部门投诉能够解决?
秘书长回答:
您好,谢谢您的咨询。 过了承诺退款时间还没有到账?根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条相关规定:经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失,如经营者自国家规定、当事人约定期满之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝。 据了解正常情况下,退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因银行退款需要一定的流程,使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常,或超过7个工作日仍未收到退款,建议消费者可以拨打摩拜单车客服电话4008117799,或通过APP反映情况。同时,根据上述法规规定,若超过摩拜单车承诺退款时间15日,仍未作任何处理的,你可以提供合同协议等相关凭证向摩拜单车平台所在地的工商部门(电话:12315)或消委会寻求帮助。

发表评论】【打印此文】【关闭窗口

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站点无关!)
  • 俄罗斯球队为国争光,为普京争脸。揭幕战横扫沙特队,吸引世界眼球。一代伟人普京,是俄罗斯人民的福气,强国,强军、富民,是普京献词“地球盛宴”的真正荣耀时刻,俄国人 2019-04-23
  • 分支机构及战略合作单位 2019-04-22
  • 看着就像笑,连语文基础都不懂,还要称逻辑大师,亵渎文明差不多 2019-04-22
  • 小鸣单车进入破产程序 押金未退用户可申报债权 2019-04-21
  • 沪离婚数连涨两年后首次回落 主要是买房假离婚减少[图] 2019-04-21
  • 台花莲发生6.5级地震已致2人遇难 2019-04-20
  • 最美科技工作者相关新闻 2019-04-20
  • 高清:江西南昌志愿者爱心陪伴特殊儿童 2019-04-19
  • 乌鲁木齐市中级人民法院庭审在线直播 2019-04-19
  • 人民网评:从青年习近平身上汲取榜样力量 2019-04-18
  • 美丽城市研究︱美丽城市的杭州发展模式 2019-04-17
  • 重庆市工商行政管理局公众信息网 2019-04-16
  • 阿克苏地区启动公共机构节能宣传周活动 2019-04-15
  • 在强国论坛和新浪微博上也就说了几句国产80后伟大的钢琴家,嚯!粉丝不干了,邮箱里塞满男性女性生殖器的骂声和愤慨声。其实,真没有诋毁的意思。比如,美国一家男性内衣 2019-04-15
  • 石一枫新作《借命而生》演绎中国版《肖申克的救赎》 2019-04-14
  • 552| 93| 410| 297| 221| 799| 542| 424| 861| 776|