您现在的位置:易富彩娱乐平台登录 > 秘书长在线 > 正文

易富彩娱乐下载安装:摩拜单车不按承诺时间退押金

易富彩娱乐平台登录 www.wf4my.com.cn 来源:广东消委会网    更新时间:2017-04-05 20:42:09   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

提问秘书长:冯念文 深圳市消委会秘书长
摩拜单车押金退款已到他们承诺的1至7天,但还没有到账,中间联系过两次客服,给的答复说系统已退款成功,叫我等。不知要等多久?难道是一万年?这种情况找哪个部门投诉能够解决?
秘书长回答:
您好,谢谢您的咨询。 过了承诺退款时间还没有到账?根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条相关规定:经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失,如经营者自国家规定、当事人约定期满之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝。 据了解正常情况下,退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号,一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些。因银行退款需要一定的流程,使用银行卡支付的退款会慢一些。如果在退款过程中出现异常,或超过7个工作日仍未收到退款,建议消费者可以拨打摩拜单车客服电话4008117799,或通过APP反映情况。同时,根据上述法规规定,若超过摩拜单车承诺退款时间15日,仍未作任何处理的,你可以提供合同协议等相关凭证向摩拜单车平台所在地的工商部门(电话:12315)或消委会寻求帮助。

发表评论】【打印此文】【关闭窗口

网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站点无关!)
  • 你说它是【走弯路】,它就给你瞎造一个【弯道超车】的名词。。。[调皮] 2019-02-17
  • 用当代中国马克思主义指导改革发展实践(深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想) 2019-02-16
  • 兵团一集体一个人获誉全国非遗保护工作先进 2019-02-15
  • 预算10万买啥车 4款热门小型SUV推荐 2019-02-15
  • 打破孤立预言!世界杯开启俄罗斯荣耀时刻,普京献词“地球盛会” 2019-02-14
  • “00后”考生和球迷搅热西安暑期出境游市场 2019-02-13
  • 看世界杯,参考点啥--旅游频道 2019-02-13
  • 动画《观海策》上线 古风奇幻一触即发 2019-02-12
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-02-11
  • 刘红:关注乳腺健康 做好体检预防工作 2019-02-11
  • 里皮弃将发神威用脸挡出必进球 淘汰恒大他立首功 2019-02-10
  • 暖心!高铁列车为他停靠三分钟 这一次没有人反对 2019-02-09
  • 【十九大·理论新视野】为什么强调执政党建设“伟大工程”? 2019-02-09
  • 少讲大话,多造点核武器吧, 2019-02-08
  • 河北大城民间匠人手工打造故宫角楼模型 2019-02-08
  • 202| 666| 326| 289| 363| 222| 655| 106| 19| 193|